Dirección Regional Metropolitana

jueves octubre 28, 2010

Seremi del Trabajo y Previsión Social visita el IPS

-Se reunió con el director regional metropolitano (s) y visitó el Centro de Atención Previsional de Alameda.

Con el interés de conocer en terreno el quehacer institucional y los cambios que se están implementando en pro del mejoramiento de la gestión, el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Gustavo Alfaro, se reunió con el director regional metropolitana (s), Fernando Biela,  quien le entregó detalles sobre el modelo de atención, la estructura orgánica de la región y de los CAP, los aplicativos, la plataforma computacional, los canales internos y externos de atención, como también los beneficios complementarios que se entregan a la comunidad y los nuevos desafíos institucionales.

De acuerdo a lo señalado por el director regional, uno de los desafíos institucionales importantes es llegar a ser la plataforma de atención de servicios del Estado. Otro es la adaptación al nuevo modelo de atención que incluye, entre otras medidas, horario continuado de atención a los clientes, de 8:10 a 17:10 horas de lunes a jueves y de 8:10 a 14:00 horas los días viernes.  

Datos estadísticos

En relación a la gestión se  informó que de enero a septiembre se han realizado 1.664.865 atenciones; se han pagado 3.115.709 pensiones de régimen, 1.596.257 pensiones básicas solidarias, 87.053 pensiones leyes especiales y 2.257.544 subsidios. En el mismo período la cobertura de los beneficios complementarios alcanza a las 45.000 personas, de las cuales más de 28.000 son beneficiarios del sistema de pensiones solidarias.

La región cuenta con 15 CAP, 6 centros de atención, 6 casas de encuentro. Existen 26 lugares de pago distribuidos por la región y 13 rutas de pago rurales que cubren 53 localidades apartadas de los centros urbanos.

En la ocasión, también se conversó sobre las acciones conjuntas que se llevarán a cabo para difundir los beneficios del Pilar Solidario y posicionar al instituto en los lugares más apartados de la región. En este contexto, se acordó realizar una reunión del Gabinete Regional del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, en las dependencias de la Dirección Regional Metropolitana.

Al finalizar la reunión, el Seremi y el Director Regional se trasladaron al CAP Alameda, donde comprobó en terreno el nuevo modelo de atención y conversó con los funcionarios sobre aspectos específicos de la atención al público.